Возврат и обмен
Не подошло — разберёмся. Проще всего это решается при доставке, поэтому по Ташкенту мы и ждём, пока вы примерите.
🚚 По Ташкенту
Возврата как такового не нужно: курьер ждёт, пока вы примерите, и забирает то, что не подошло, сразу. Вы не платите ни за вещь, ни за доставку.
Если вы купили и после передумали, возврат осуществляется через Яндекс за счёт клиента. Деньги возвращаем переводом.
✈️ В регионах
Вещь должна быть в том же виде: не ношеная, не стираная, с бирками.
Обратную доставку оплачивает покупатель, кроме случаев ниже. Деньги возвращаем переводом.
Если это наша ошибка
Прислали не тот размер, не тот цвет, вещь с браком — обратную доставку оплачиваем мы, и вы сами выбираете: обмен или возврат денег. Просто напишите нам сразу и приложите фото 💌
📞 Как написать
В Telegram или Instagram. Назовите номер заказа — он в сообщении от бота и выглядит как MS-00012.